Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà 97vin thu thập khi bạn sử dụng website tại 97vin.cam, ứng dụng di động, và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do 97vin cung cấp tại thị trường Việt Nam.

Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ giữa 97vin và tất cả các đối tượng sau:

• Khách truy cập website chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng dịch vụ của 97vin.
• Cựu thành viên đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong hệ thống theo quy định lưu trữ.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 97vin.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

97vin thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân

b) Thông tin tài chính

c) Dữ liệu kỹ thuật & sử dụng

Một phần thông tin được thu thập trực tiếp từ bạn (khi đăng ký, nạp tiền, liên hệ hỗ trợ), phần còn lại được thu thập tự động thông qua cookie và công nghệ theo dõi nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

97vin chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tuân thủ quy định 18+ và phòng chống gian lận tài khoản.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản thành viên một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời câu hỏi của thành viên qua các kênh tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, rửa tiền hoặc lợi dụng khuyến mãi trái phép.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ dữ liệu theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Gửi thông báo quan trọng: Thông báo về thay đổi điều khoản, chính sách bảo mật, hoặc các sự kiện ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

97vin không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương 97vin.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu chỉ được tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc dữ liệu tối thiểu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: 97vin có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam trong các trường hợp điều tra tội phạm, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao nhưng bên nhận phải cam kết tiếp tục bảo vệ theo chính sách này.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 97vin yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã được thỏa thuận.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

97vin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể vô hiệu hóa các cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và khả năng sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp 97vin hiểu hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng phù hợp.

Bảo Mật Dữ Liệu

97vin đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi triển khai bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mật khẩu thành viên được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — 97vin không lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia an ninh mạng độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên được cấp phép mới truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Mặc dù vậy, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 97vin cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

97vin chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 97vin sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, không thể khôi phục lại.

Quyền Của Thành Viên

Là thành viên của 97vin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 97vin cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 97vin sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 97vin qua Zalo hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.

Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

97vin nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu trong hoạt động cá cược trực tuyến. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Toàn bộ quy trình đăng ký yêu cầu xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ để đảm bảo tuân thủ quy định này.

Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, 97vin có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ giao dịch liên quan và xóa dữ liệu theo quy trình bảo mật nội bộ. Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ trẻ em đã đăng ký sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

97vin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 97vin sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trên tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách bảo mật này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 97vin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 97vin.official
• Telegram: @97vin_support
• Live Chat: Trực tiếp trên website 97vin.cam, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 97vin cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu. Đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.